Όπως αναφέρουν οι Τυπολογίες, ενώ η εταιρεία είχε δώσει την έγκρισή της για νοσηλείες και ιατρικές δαπάνες που έγιναν μήνες πριν, αρνείται να καταβάλλει αποζημιώσεις που σε κάποιες περιπτώσεις ξεπερνούν τις 4.000 €.
Η εταιρεία σύμφωνα με την ίδια πηγή υποστηρίζει ότι δεν την πληρώνει το κανάλι.